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如何暂停特定错误代码

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通过错误静候功能,您可以指定要忽略哪些客户的哪些信息。这样可以最大限度地减少不必要的干扰,优化公司的工作流程。

解决步骤:

  1. 作为管理员:点击 "设置"。
  2. 选择 "管理警报"。
  3. 在这里,您将看到每个客户当前已缓存错误信息的概览,并可对其进行调整。
  4. 单击客户旁边的齿轮图标,编辑该客户的打盹设置。
  5. 在这里,您将看到已经为该客户清除的错误代码列表。如果您想确保选择了正确的客户,还可以跳转到客户资料。
  6. 点击 "+ 添加错误代码 "选择栏,设置新的缓存错误代码。
  7. 从 RATIONAL 设备的特定设备错误代码列表中进行选择。您还可以按设备类型(如 iCombiPro、SelfCookingCenter、iVario 等)进行筛选。
  8. 贪睡设置会自动保存在该客户的列表中。现在,该客户的所有此类设备将不再向贵公司的信息中心发送这些警报。所有其他管理员或技术人员也将不再收到此错误代码的警报。
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提示错误代码始终适用于您的整个数字服务管理器帐户。不过,如果您想更改个人通知设置(推送/电子邮件),可以在个人档案设置中找到。


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