Ana içeriğe geç

Müşterinin cihazına nasıl not eklenir?

Bu içeriğin bazı bölümleri otomatik olarak veya yapay zekâ ile çevrilmiş olabilir.

Cihazlara genel bakışı açmak için “Cihazlar” seçeneğine tıklayın.

  1. Belirli bir cihaza tıklayarak cihaz ayrıntılarını açabilirsiniz. Burada, “Genel Bakış” sekmesinde aşağıdakiler gibi bilgileri görebilirsiniz:
    • Gerçek zamanlı çalışma durumu
    • Son İnternet bağlantısı hakkında bilgiler
    • Mevcut yazılım sürümü, bağlantı bilgileri veya kayıt tarihi gibi diğer ayrıntılar
  2. Sağ tarafta “Not” alanı bulunmaktadır. Buraya, cihazla ilgili bir iç not (serbest metin) girebilirsiniz. Bu, cihazın tam konumu hakkında bilgiler veya sahada kullanım için dikkate alınması gereken bilgiler olabilir.
  3. Fareyi sağ alt köşeye sürükleyerek not alanının boyutunu büyütebilir veya küçültebilirsiniz.
  4. Notu kaydedin; böylece daha sonra yapılacak şirket içi sorgulamalarda veya servis çağrılarında bu nottan yararlanabilirsiniz.
Highlightbox

Not alanı şöyledir: sadece siz ve şirketiniz tarafından görülebilir, müşterilere değil. Bu notları müşteri veya grup düzeyinde de saklayabilirsiniz.


Bu bilgi yardımcı oldu mu?

Contact

Destek ile iletişime geçin.

Size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin.