Dijital Hizmet Yöneticisi'nde, her bir müşteri cihazı için hizmet günlüğü girişleri oluşturabilirsiniz; bunu tek tek ya da CSV dosyası yükleyerek yapabilirsiniz. Bu sayede onarımları, hataları ve bakım işlemlerini merkezi olarak kayıt altına alabilirsiniz.
Çözüm adımları
- Cihazlara genel bakış ve ayrıntılar • Atanmış tüm müşteri cihazlarını görmek için “Cihazlar” seçeneğine tıklayın. • Seri numarası, durum, internet bağlantısı, müşteri ve grup gibi ayrıntıları görüntülemek için bir cihaz seçin.
- Tek bir servis kaydı oluşturun • “Servis kaydı” sekmesine geçin. • “+ Oluştur” seçeneğine tıklayın. • Alanları doldurun: – Servis çağrısı tarihi – Hata açıklaması – Önemli notlar – Maliyetler – Listeden doğru yedek parçayı seçin • Kaydı kaydetmek için “İLERİ” düğmesine tıklayın.
- CSV yüklemesi yoluyla birden fazla servis günlüğü girişi oluşturun • “Servis günlüğü” sekmesinde “CSV yükle” seçeneğine tıklayın. • Gerekli sütunları (örn. cihaz kimliği, hata açıklaması, notlar, maliyetler, yedek parça) içeren bir CSV dosyası hazırlayın. • Dosyayı yükleyin. • Önizlemeyi inceleyin ve olası hataları kontrol edin. • Doğru CSV biçimi ile ilgili yönergeler “CSV dosyaları için yönergeler” başlığı altında bulunabilir.
- Tamamlanma
