Jeśli chcesz dodać kolejną osobę z Twojej firmy do istniejącego konta w serwisie Digital Service Manager, możesz to łatwo zrobić, zapraszając ją jako użytkownika. Nie jest wymagana żadna dodatkowa rejestracja.
Tylko administratorzy mogą zapraszać nowych użytkowników. Jako technik skontaktuj się z administratorem w swojej firmie.
Kroki rozwiązania:
- Otwórz ustawienia i wybierz zakładkę „Użytkownicy”.
- W przeglądzie wyświetlą się wszyscy użytkownicy powiązani z kontem firmowym wraz z ich rolami (administrator lub technik).
- Kliknij „Dodaj użytkownika”.
- Wybierz zwrot grzecznościowy i wprowadź imię, nazwisko oraz adres e-mail nowego użytkownika.
- Wybierz żądaną rolę: administrator lub technik. Zobacz Overview of user roles
- Wyślij zaproszenie.
Należy pamiętać, że ze względów bezpieczeństwa zaproszenia są ważne wyłącznie przez 30 dni.
Co będzie dalej?
Użytkownik otrzyma wiadomość e-mail zawierającą link umożliwiający przyjęcie zaproszenia. Uwaga: jeśli profil użytkownika w serwisie ConnectedCooking już istnieje, przed kliknięciem linku w wiadomości e-mail należy się wylogować!
- Imię i nazwisko oraz adres e-mail są już wpisane, a użytkownik może zmienić swoje imię i nazwisko.
- Użytkownik musi ustawić hasło.
- Następnie muszą zaakceptować i potwierdzić oświadczenie o wyrażeniu zgody oraz warunki korzystania.
- Teraz nowy użytkownik może się zalogować i jest już częścią Twojej firmy.
Wszystko jest już gotowe dla zaproszonego administratora. Jeśli jednak zaprosiłeś technika, musisz najpierw przyznać mu dostęp do klientów, którym powinien móc udzielać wsparcia.
Ważne: Klienci nadal muszą mieć przypisanych techników:
- Po pomyślnym zatwierdzeniu nowy użytkownik pojawia się wraz z przypisaną mu rolą w przeglądzie użytkowników.
- Korzystając z trzech kropek obok nazwy użytkownika oraz opcji „Wspólne grupy”, można określić, do których grup klientów ma dostęp technik. Dopiero po wybraniu klientów (grup) technik uzyskuje dostęp do ich urządzeń i otrzymuje odpowiednie alarmy.
- Administrator może w dowolnym momencie elastycznie dostosować to zadanie.
