Dzięki funkcji odkładania powiadomień o błędach możesz określić, które komunikaty chcesz ignorować w przypadku poszczególnych klientów. Pozwala to zminimalizować niepotrzebne zakłócenia i zoptymalizować przepływ pracy w Twojej firmie.
Kroki rozwiązania:
- Jako administrator: Kliknij „Ustawienia”.
- Wybierz opcję „Zarządzaj powiadomieniami”.
- W tym miejscu wyświetla się przegląd aktualnie odłożonych komunikatów o błędach w podziale na klientów; można je tutaj dostosować.
- Kliknij ikonę koła zębatego obok nazwy klienta, aby edytować ustawienia odroczenia dla tego klienta.
- W tym miejscu wyświetli się lista kodów błędów, które zostały już odłożone na później dla tego klienta. Możesz również przejść do profilu klienta, jeśli chcesz upewnić się, że wybrałeś właściwego klienta.
- Kliknij pole wyboru „+ Dodaj kod błędu”, aby skonfigurować nowy kod błędu z opcją odłożenia.
- Wybierz z listy kodów błędów charakterystycznych dla urządzeń marki RATIONAL. Możesz również filtrować wyniki według typu urządzenia (np. iCombiPro, SelfCookingCenter, iVario itp.).
- Ustawienie odroczenia jest automatycznie zapisywane na liście dla tego klienta. Wszystkie urządzenia tego typu należące do tego klienta nie będą już wysyłać tych powiadomień do centrum wiadomości Twojej firmy. Pozostali administratorzy i technicy również nie będą już otrzymywać powiadomień dotyczących tego kodu błędu.
Kody błędów funkcji „Snooze” dotyczą zawsze całego konta w usłudze Digital Service Manager. Jeśli jednak chcesz zmienić swoje osobiste ustawienia powiadomień (push/e-mail), znajdziesz je w ustawieniach profilu.
