Jako partner serwisowy możesz zaprosić nowych klientów do udostępnienia Ci swojego konta ConnectedCooking oraz przekazania informacji dotyczących serwisu ich urządzeń marki RATIONAL.
Tylko administratorzy mogą tworzyć nowe konta klientów. Jako technik skontaktuj się z administratorem w swojej firmie.
Kroki rozwiązania:
- Kliknij pozycję „Klienci” w menu.
- Wybierz opcję „+ Dodaj klientów”, aby zaprosić nowego klienta.
- Wprowadź adres e-mail klienta. Uwaga: musi to być adres e-mail konta ConnectedCooking, które chcesz połączyć. Jeśli klient nie posiada jeszcze konta, zostanie przekierowany na stronę rejestracji.
- Wpisz również nazwę firmy klienta, abyś mógł później zidentyfikować, o które zaproszenie chodzi. Twoja informacja w tym polu nie ma jednak żadnego związku z tym, jak klient nazywa swoją firmę.
- Opcjonalnie: Możesz zostawić osobistą wiadomość dla klienta, która pojawi się w zaproszeniu.
- Kliknij „Wyślij zaproszenie”.
- Zaproszenie zostanie oznaczone jako „Oczekujące” i klient będzie mógł je teraz przyjąć w ciągu 30 dni.
Należy pamiętać, że ze względów bezpieczeństwa wysłane zaproszenie jest ważne tylko ważne przez 30 dni.
Co będzie dalej?
- W sekcji „Wysłane zaproszenia” znajdziesz wszystkie wysłane i oczekujące zaproszenia.
- Gdy klient zaakceptuje zaproszenie, pojawi się informacja o jego akceptacji wraz z datą akceptacji.
- Klient automatycznie pojawi się na Twojej liście klientów w pierwszej zakładce. Uwaga: Nazwa to teraz nazwa firmy podana przez klienta na jego koncie ConnectedCooking. Jeśli nie rozpoznasz klienta na podstawie samej nazwy, możesz ją porównać z adresem e-mail. Na liście widzisz również, ile urządzeń udostępnił Ci klient.
- Jako partner serwisowy zostaniesz również automatycznie wyświetlony w sekcji „Partnerzy serwisowi” dla danego klienta w serwisie ConnectedCooking.
