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カスタマーデバイスの追加方法

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デジタル・サービス・マネージャーを使えば、既存顧客のデバイスを登録できます。リモートで簡単に行うこともできます。必要なのはラショナルのシリアル番号

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重要:このサービスでは、常にお客様のConnectedCookingアカウントへのデバイスの登録のアカウントに追加することはできません。ただし、お客様のデバイスはお客様のものではありませんので、Digital Service Managerアカウントに追加することはできません。

必要条件

  • 機器を登録する顧客はConnectedCookingのアカウントを持っている必要があります。
  • すでにこの顧客との顧客接続があり、必要であれば、その顧客に対応するグループ(特定の支店など)の承認が必要です。
  • デバイス自体は未登録でなければならない。


解決策の手順

  1. メインメニューの "Devices "をクリックする。
  2. "+デバイスの追加 "を選択する。
  3. デバイスを追加する顧客とグループを選択します。
  4. デバイスのシリアル番号を入力し、それが正しいことをよく確認してください。
  5. デバイスに適切な名前を割り当てる(顧客はその後いつでもこれを変更できるが、あなたは変更できない)。
  6. デバイスを正しいグループに割り当て、オンラインにすることを顧客が許可していることを確認します。
  7. Add device "をクリックして完了です。
  8. このデバイスは "Pending "タブにシェルとして表示されます。


デバイスの登録を完了します:

デバイスを追加するには、送信した登録リクエストをデバイス自体で確認する必要があります。あなたやあなたの同僚が次回のオンサイト訪問時にこれを行うか、または顧客にデバイスのディスプレイ上で対応する手順を実行するように依頼することができます。

  1. 機器が安定したインターネット接続を持ち、ConnectedCookingにアクセスできることを確認してください。
  2. ラショナルの調理システムの設定を開きます。
  3. メニューから "ConnectedCooking "を選択します。
  4. "マイアカウントでログイン "をタップし、"QRコードログイン "をタップする。
  5. これでデバイスは自動的に、割り当てた名前で正しいアカウントとグループに登録されます。
  6. 忘れないでほしい:ソフトウェア自動更新」、「HACCPデータ送信」、「リモートアクセス」機能が有効になっていることを確認し、プラットフォームが提供するすべての機能を使用できるようにする。
  7. これで、あなたとお客様の両方のアカウントにデバイスが表示されます(ヒント:ページを更新してください)。
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セキュリティ上の理由から、登録手続きは14日以内にデバイス上で完了さもなければ、作成したリクエストは失効する。


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