La rimozione della connessione di un cliente significa che non avrete più accesso alle informazioni condivise sul cliente e sui suoi dispositivi. Non verrà eliminato l'account ConnectedCooking del cliente, ma questo cliente non sarà più visibile nel vostro account Digital Service Manager.
Nota bene: questa fase non può essere annullata. È possibile ristabilire la connessione solo inviando un nuovo invito con il consenso del cliente.
Fasi della soluzione:
- Come amministratore: Aprire il menu "Clienti" in Digital Service Manager.
- Richiamare l'elenco di tutti i collegamenti dei clienti esistenti.
- Per il cliente desiderato nell'elenco, fare clic sui tre punti a destra.
- Selezionare l'opzione "Rimuovi connessione cliente" dal menu a discesa.
- Confermare l'eliminazione nella finestra di dialogo visualizzata.
L'amministratore del sito del cliente riceverà quindi un'e-mail di notifica della disconnessione.
