In Digital Service Manager è possibile controllare in modo specifico a quali clienti ha accesso un tecnico. La gestione avviene tramite l'amministrazione degli utenti e l'assegnazione a determinati gruppi.
Fasi della soluzione:
- Accedere a Digital Service Manager come amministratore del servizio.
- Fare clic sull'icona dell'ingranaggio ("Impostazioni") per aprire le impostazioni.
- Selezionare la voce di menu "Utenti".
- Individuare il tecnico desiderato nell'elenco.
- Fare clic sui tre punti accanto al nome utente e selezionare "Gruppi condivisi".
- Si aprirà una panoramica di tutti i clienti (gruppi) a cui l'utente ha accesso.
- Per concedere o togliere l'accesso, attivare o disattivare le caselle di controllo accanto ai rispettivi clienti (gruppi).
- Fare clic su "Aggiorna info" per salvare tutte le modifiche.
