Con il Digital Service Manager è possibile registrare i dispositivi per i clienti esistenti. Potete farlo anche da remoto con facilità. Tutto ciò di cui avete bisogno è il RATIONALnumero di serie.
Importante: con questo servizio, è necessario collegare sempre ilall'account ConnectedCooking del cliente. in modo che anche voi possiate vederli e gestirli. Tuttavia, non potete mai aggiungere i dispositivi dei clienti al vostro account Digital Service Manager, perché non vi appartengono.
Requisiti:
- Il cliente per il quale si registra un dispositivo deve avere un account ConnectedCooking.
- È necessario disporre di una connessione a questo cliente e, se necessario, dell'approvazione per il gruppo corrispondente al cliente (ad esempio, una filiale specifica).
- Il dispositivo stesso deve essere non registrato.
Fasi della soluzione:
- Fare clic su "Dispositivi" nel menu principale.
- Selezionare "+ Aggiungi dispositivo".
- Selezionare il cliente e il gruppo a cui aggiungere il dispositivo.
- Inserire il numero di serie del dispositivo e verificare che sia corretto.
- Assegnare un nome adeguato al dispositivo (il cliente può modificarlo in qualsiasi momento, ma voi no).
- Confermate che il cliente vi ha autorizzato ad assegnare il dispositivo al gruppo corretto e a portarlo online.
- Fare clic su "Aggiungi dispositivo" per completare la procedura.
- Il dispositivo è ora presente come shell nella scheda "In attesa".
Completare la registrazione sul dispositivo:
Affinché il dispositivo venga aggiunto, la richiesta di registrazione inviata deve essere confermata sul dispositivo stesso. Potete farlo voi o i vostri colleghi durante la prossima visita in loco, oppure potete chiedere al cliente di eseguire i passi corrispondenti sul display del dispositivo.
- Assicurarsi che il dispositivo abbia una connessione Internet stabile e possa accedere a ConnectedCooking.
- Aprire le impostazioni del sistema di cottura RATIONAL.
- Selezionare "ConnectedCooking" dal menu.
- Toccare "Accedi con il mio account" e poi "Accesso con codice QR".
- Il dispositivo si registrerà automaticamente nell'account e nel gruppo corretto con il nome assegnato.
- Non dimenticare: Verificare che le funzioni "Aggiornamento automatico del software", "Trasmissione dati HACCP" e "Accesso remoto" siano attivate, in modo da poter utilizzare l'intera gamma di funzioni offerte dalla piattaforma.
- Sia voi che il vostro cliente potete ora vedere il dispositivo nei loro account (consiglio: aggiornate la pagina).
Per motivi di sicurezza, il processo di registrazione deve esserecompletato sul dispositivo entro 14 giornialtrimenti la richiesta creata scadrà.
