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Digital Service Manager

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Comment marquer les alertes comme étant ignoréesComment gérer les notifications individuelles de courrier/application pour les clients ?Qu'est-ce qu'une alerte et le centre d'alerte ?Comment bloquer des codes d'erreur spécifiques

Dispositifs pour les clients

Comment configurer la distribution automatique du courrier pour les rapports de service numérique ?Comment ajouter une note à un appareil clientComment ajouter un appareil clientComment télécharger les données de l'appareilComment visualiser et télécharger les journaux d'accès de tous les accès à distance ?Comment exporter une vue d'ensemble de tous les appareils des clientsQuels sont les différents états de l'appareil et que signifient-ils ?Configuration réseau requise pour ConnectedCookingAppareils automatiques - logiciel - déploiement via ConnectedCooking

Clients

Comment inviter un clientComment supprimer une connexion client

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De combien de temps dispose-je pour activer les licences Digital Service Manager Pro que j'ai achetées sur les appareils des clients ?Comment attribuer une ou plusieurs licences ?

Paramètres pour les administrateurs de services

Pourquoi ne puis-je pas activer la recherche de partenaires de service public ?Comment convertir un compte de ConnectedCooking à DSM ("Devenir partenaire de service")Comment exclure votre compte des invitations des partenaires de service ?

Rôles des utilisateurs du gestionnaire de service numérique

Qu'advient-il des connexions clients existantes d'un utilisateur si je l'invite à rejoindre le compte de mon entreprise ?Comment affecter un technicien à un client ?Aperçu des rôles des utilisateursComment inviter un administrateur ou un technicienComment s'inscrire à Digital Service Manager

Livre de service numérique

Comment ajouter une entrée au carnet d'entretien d'un appareil ?Qu'est-ce que le carnet de service numérique ?

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