Il arrive que l'option de recherche de partenaires de service public ne puisse pas être activée. Cela est dû au fait qu'aucune adresse ou donnée de contact, telle que la ville ou l'adresse électronique, n'a été saisie dans les paramètres de votre entreprise.
L'activation de la recherche d'un partenaire de service public nécessite la fourniture d'une adresse complète. Sans ces données, l'option reste grisée ou ne peut pas être activée. Pour les clients, il n'est techniquement pas possible d'effectuer une recherche sans les informations relatives à l'entreprise.
Les étapes de la solution :
- Allez dans Digital Service Manager > Paramètres > Entreprise.
- Saisissez toutes les données d'adresse requises (au moins tous les champs marqués d'un *).
- Sauvegarder les données saisies.
- Activez maintenant l'option de recherche de partenaires de service public - elle doit pouvoir être sélectionnée.
