En Digital Service Manager, puede controlar específicamente a qué clientes tiene acceso un técnico. Esto se gestiona mediante la administración de usuarios y la asignación a determinados grupos.
Pasos de la solución:
- Inicie sesión en Digital Service Manager como administrador del servicio.
- Haz clic en el icono del engranaje ("Configuración") para abrir los ajustes.
- Seleccione la opción de menú "Usuarios".
- Busque el técnico deseado en la lista.
- Haz clic en los tres puntos junto al nombre de usuario y selecciona "Grupos compartidos".
- Se abrirá una vista general de todos los clientes (grupos) a los que el usuario tiene acceso.
- Para conceder o retirar el acceso, active o desactive las casillas de verificación situadas junto a los respectivos clientes (grupos).
- Haga clic en "Actualizar información" para guardar todos los cambios.
