Con Digital Service Manager, puede registrar dispositivos para sus clientes actuales. Incluso a distancia. Todo lo que necesita es el RATIONALnúmero de serie.
Importante: Con este servicio, siempre se vincula eldispositivos a la cuenta ConnectedCooking del cliente para que usted también pueda verlos y gestionarlos. Sin embargo, nunca podrá añadir dispositivos de clientes a su propia cuenta de Digital Service Manager, ya que no le pertenecen.
Requisitos:
- El cliente para el que está registrando un dispositivo debe tener una cuenta ConnectedCooking.
- Ya debe tener una conexión de cliente con este cliente y, si es necesario, la aprobación para el grupo correspondiente del cliente (por ejemplo, una sucursal específica).
- El propio dispositivo no debe estar registrado.
Pasos de la solución:
- Haga clic en "Dispositivos" en el menú principal.
- Selecciona "+ Añadir dispositivo".
- Seleccione el cliente y el grupo al que desea añadir el dispositivo.
- Introduzca el número de serie del aparato y compruebe que es correcto.
- Asigne un nombre adecuado al dispositivo (el cliente puede cambiarlo posteriormente en cualquier momento, pero usted no).
- Confirme que el cliente le ha autorizado a asignar el dispositivo al grupo correcto y a ponerlo en línea.
- Haga clic en "Añadir dispositivo" para completar el proceso.
- Ahora encontrará este dispositivo como shell en la pestaña "Pendientes".
Completa el registro en el dispositivo:
Para que el dispositivo se añada, la solicitud de registro que ha enviado debe confirmarse en el propio dispositivo. Usted o sus colegas pueden hacerlo durante su próxima visita in situ, o bien puede pedir al cliente que realice los pasos correspondientes en la pantalla del dispositivo.
- Asegúrese de que el dispositivo dispone de una conexión a Internet estable y puede acceder a ConnectedCooking.
- Abra los ajustes del sistema de cocción RATIONAL.
- Seleccione "ConnectedCooking" en el menú.
- Pulse en "Iniciar sesión con mi cuenta" y después en "Iniciar sesión con código QR".
- El dispositivo se registrará automáticamente en la cuenta y el grupo correctos con el nombre que le hayas asignado.
- No lo olvides: Compruebe que las funciones "Actualización automática del software", "Transmisión de datos APPCC" y "Acceso remoto" están activadas para poder utilizar todas las funciones que ofrece la plataforma.
- Tanto usted como su cliente pueden ver ahora el dispositivo en sus cuentas (consejo: actualice la página).
Por razones de seguridad, el proceso de registro debe sercompletado en el dispositivo en un plazo de 14 díasde lo contrario, la solicitud creada caducará.
