Como socio de servicio, puede invitar a nuevos clientes a compartir su cuenta ConnectedCooking con usted y proporcionarle información relacionada con el servicio sobre sus dispositivos RATIONAL.
Las nuevas conexiones de clientes sólo pueden ser creadas por administradores. Como técnico, póngase en contacto con un administrador de su empresa.
Pasos de la solución:
- Haga clic en "Clientes" en el menú.
- Seleccione "+ Añadir clientes" para invitar a un nuevo cliente.
- Introduzca la dirección de correo electrónico del cliente. Nota: Esta debe ser la dirección de correo electrónico de la cuenta de ConnectedCooking que desea vincular. Si el cliente aún no tiene una cuenta, será redirigido a la página de registro.
- Introduzca también el nombre de la empresa del cliente para saber más tarde de qué invitación se trata. Sin embargo, su entrada aquí no tiene nada que ver con cómo el cliente nombra a su empresa.
- Opcional: Deje un mensaje personal para el cliente, que se mostrará en la invitación.
- Haz clic en "Enviar invitación".
- La invitación se marcará como "Pendiente" y el cliente podrá aceptarla en un plazo de 30 días.
Tenga en cuenta que, por motivos de seguridad, una invitación enviada sólo esválido durante 30 días.
¿Y ahora qué?
- En la sección "Invitaciones enviadas" encontrará todas las invitaciones enviadas y pendientes.
- Una vez que el cliente haya aceptado la invitación, la verá marcada como aceptada con la fecha de aceptación.
- El cliente aparecerá automáticamente en su lista de clientes en la primera pestaña. Nota: El nombre es ahora el nombre de la empresa tal y como lo introdujo el cliente en su cuenta de ConnectedCooking. Si no lo reconoce sólo por el nombre, también puede compararlo con la dirección de correo electrónico. También puede ver ya en la lista cuántos dispositivos ha compartido el cliente con usted.
- Como socio de servicio, también aparecerá automáticamente en "Socios de servicio" para el cliente en ConnectedCooking.
